Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de trocas e devoluções.
7 Dias
Prazo para solicitar troca ou devolução após receber seu pedido.
Primeira Troca Grátis
A primeira troca por tamanho é totalmente gratuita.
Fácil e Rápido
Processo simplificado. Você recebe o código de postagem por e-mail.
Como Funciona
Solicite a troca
Entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca.
Aprovação
Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato em até 24 horas úteis com as instruções.
Envie o produto
Embale o produto com cuidado e envie de volta. O código de postagem será fornecido por nós.
Receba a troca
Após recebermos e conferirmos o produto, enviaremos o novo item ou processaremos o reembolso.
Condições para Troca
Aceitamos Troca
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Tamanho incorreto (primeira troca grátis)
- Arrependimento em até 7 dias
- Produto com etiquetas e embalagem original
Não Aceitamos Troca
- Produto usado ou lavado
- Produto sem etiquetas
- Produto danificado pelo cliente
- Prazo de 7 dias ultrapassado
- Peças íntimas (por questões de higiene)
Importante
Para garantir a aprovação da troca, o produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e na embalagem original. Guarde a embalagem até ter certeza de que ficará com o produto.
Perguntas Frequentes
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com sua solicitação de troca ou devolução.